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Assistant commercial et SAV bilingue Allemand (H/F)

  • Type de contrat : CDD
  • Début du contrat : dès que possible
  • Durée : 6 mois
  • Secteur d'activité : e-commerce
  • Niveau d'étude : Bac +2 minimum
  • Expérience : 3 ans exigés sur une fonction similaire
  • Rémunération : selon profil
  • Lieu : Échirolles
  • Date de publication : mars 2018

Société à taille humaine, leader de la vente de décoration design sur internet en Europe, nous recherchons au sein de notre siège social situé à Echirolles un Assistant commercial et SAV bilingue Allemand (H/F).

Missions

Rattaché(e) au service clients, vous répondrez aux demandes SAV d’une clientèle haut de gamme et exigeante, composée de particuliers, dans un objectif de satisfaction et de fidélisation. Véritable ambassadeur, vous véhiculez notre image de marque en termes de professionnalisme et de qualité de service.

Vos missions seront les suivantes :

  • Répondre aux demandes clients : 50% mail et 50% téléphone : conseil, service, offre de prix, suivi des dossiers clientèles aussi bien particuliers que professionnels,
  • Gestion de commandes, facturation et encaissements (cartes de crédit, virements…),
  • Assurer le suivi des commandes en SAV et réaliser le traitement administratif des retours selon le motif (NCP, NPAI, produits défectueux),
  • Effectuer le remboursement par chèque ou par virement des produits défectueux,
  • Participer au développement commercial par la remontée des besoins ou des remarques de nos clients.

En tant que collaborateur du service clients, vous pourrez être amené(e) à traiter les demandes d’informations avant-ventes des clients en renfort des assistants commerciaux.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les différents services de l’entreprise (logistique, achats, comptabilité…) afin d’assurer au client une prestation de grande qualité.

Profil recherché

Diplômé(e) d’une formation supérieure Bac+2 en commerce/administration des ventes/service client, vous justifiez d’une première expérience de 2 ans sur un poste similaire.

Un très bon niveau d’Allemand est nécessaire afin d’assurer une réponse adaptée à nos clients étrangers.

Une bonne connaissance de la culture allemande est un plus.

Doté d’un excellent relationnel, vous êtes axé service client et disposez bonne capacité à travailler en équipe.

Garant de l’image de la société, vous savez adapter votre discours z(oral et écrit) à une clientèle exigeante et haut de gamme.

Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques : Pack Office, ERP.

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Nous rejoindre, c'est participer au développement d'une société e-commerce à dimension européenne dans une ambiance jeune, dynamique, orientée vers l’innovation et la créativité.

Merci d’envoyer votre LM et CV en mentionnant la référence de l’offre à rh@madeindesign.com.

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Assistant éditorial et Merchandising (H/F)

  • Type de contrat : CDD
  • Début du contrat : dès que possible
  • Secteur d'activité : e-commerce
  • Niveau d'étude : Bac +2 minimum
  • Expérience : 2 ans souhaités
  • Rémunération : selon profil
  • Lieu : Échirolles
  • Date de publication : mars 2018

Leader français de la vente en ligne de mobilier design, de luminaires et d’objets de décoration avec plus de 45 000 produits, issus de 330 marques regroupant plus de 1600 créateurs à travers le monde.

Made in Design recherche au sein de son siège social un Assistant éditorial et Merchandising (H/F) dans le cadre d’un CDD.

Missions

Votre mission sera d’alimenter notre catalogue de produits en ligne en élaborant des fiches produits et contenus éditoriaux à forte valeur ajoutée :

Édito

  • Création et rédaction des contenus éditoriaux présentant nos marques et nos designers (newsletters, magazines online, jeux concours),
  • Réalisation des briefs éditoriaux destinés aux équipes transverses (marketing, intégration, graphisme, achat),
  • Participation à la création du planning d’animation commerciale,
  • Validation des contenus online avant la mise en ligne,
  • De manière occasionnelle, réalisation et mise en ligne de fiche produit.

Merchandising

  • Assurer la mise à jour des produits dans nos différentes catégories (tendances, évènementielle et inspirationelle),
  • Être force de proposition sur nos visuels.

Réseaux sociaux

  • Création des publications et modération sur nos différents réseaux (Facebook, Instagram, Pinterest),
  • Mise en place d’un planning mensuel des publications,
  • Suivi des demandes clients.

Profil recherché

Passionné par la rédaction et le monde du design, vous disposez d’une appétence forte pour le e-commerce. Vous êtes reconnu pour votre goût et disposez d’une réelle sensibilité à nos produits. De plus, vous possédez des qualités rédactionnelles affirmées et votre orthographe est irréprochable.

Des compétence en SEO sont un plus pour le poste.

De formation initiale en communication ou marketing de niveau Bac +2 / 3 minimum vous disposez d’une expérience significative sur un poste équivalent.

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Nous rejoindre, c'est participer au développement d'une société e-commerce à dimension européenne dans une ambiance jeune, dynamique, orientée vers l’innovation et la créativité.

Merci d’envoyer votre LM et CV en mentionnant la référence de l’offre à rh@madeindesign.com.

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Conseiller(e) Vendeur(se) Expert en décoration design (H/F)

  • Type de contrat : CDI
  • Début du contrat : dès que possible
  • Secteur d'activité : e-commerce
  • Niveau d'étude : Bac +2 Commerce / Design / Architecture d’intérieur
  • Expérience : 2 à 5 ans
  • Rémunération : selon profil et prestation
  • Lieu : Paris
  • Date de publication : mars 2018

Made In Design, leader européen sur le marché du design on line, poursuit sa croissance en développant des magasins physiques. Pour accompagner cette stratégie web to store et étoffer l’équipe en place, nous recherchons un Vendeur Expert en décoration design (H/F).

Missions

Sous la responsabilité du Directeur de magasin, vous serez ambassadeur de la marque Made In Design au sein de l’équipe de vente en place.

Vos missions principales

  • Accueillir les clients, les conseiller et les accompagner dans leurs projets afin de leur apporter votre expertise en design et en décoration,
  • Comprendre les attentes, constituer des projets 3D et les présenter à nos prospects,
  • Chiffrer, négocier et concrétiser ses ventes,
  • Réaliser le suivi des livraisons,
  • Constituer et faire vivre un fichier client et apporteur d'affaires.

Missions transverses

  • Participer au référencement / sélection produits,
  • Participer à la stratégie de communication afin de faire, de Made In Design Paris, un centre de conseils, de services et d'expertises sur le domaine du design,
  • Apporter votre expertise produit / design aux équipes de vente des magasins de Paris.

Profil recherché

Diplômé(e) d’un Bac +2 en Commerce, Design ou Architecture d’intérieur, vous justifiez d'une expérience réussie de 2 à 5 ans sur le secteur du mobilier / décoration haut de gamme ou en architecture d’intérieur.

Vous disposez d’une réelle connaissance des produits distribués par Made In Design, vous avez une forte sensibilité au design et suivez les tendances du marché.

Votre présentation et votre discours sont toujours excellents.

La maitrise de l’anglais est un atout pour ce poste.

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Nous rejoindre, c'est participer au développement d'une société Internet à dimension internationale dans une ambiance jeune, dynamique, orientée vers l’innovation et la créativité et partager l’optimisme de l’équipe en place.

Merci d’envoyer votre LM et CV en mentionnant la référence de l’offre à rh@madeindesign.com.

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Content manager et réseaux sociaux (H/F)

  • Type de contrat : CDD
  • Début du contrat : dès que possible
  • Secteur d'activité : e-commerce
  • Niveau d'étude : Bac +3 minimum
  • Expérience : 3 ans souhaités minimum
  • Rémunération : selon le profil
  • Lieu : Échirolles ou Paris
  • Date de publication : mars 2019

Leader français de la vente en ligne de mobilier design, de luminaires et d’objets de décoration avec plus de 45 000 produits, issus de 330 marques regroupant plus de 1600 créateurs à travers le monde.

Made in Design recherche au sein de son siège social un Rédacteur web / Responsable animation commercial (H/F).

Missions

Sous la responsabilité du Directeur Contenu et Merchandising, vous avez en charge la responsabilité de la définition des contenus de la ligne éditoriale et de la gestion de l’animation commerciale de notre site internet.

Gestion et valorisation des contenus web

  • Animation éditoriale et merchandising
    • Définition, gestion et tenu du planning d’animation,
    • Définition des trames, thèmes et sujets des newsletters,
    • Gestion du catalogue Made In Design,
    • Validation des contenus éditoriaux (contenus newsletters, wording, sélection produits),
    • Rédaction et animation du contenu en fonction des nouveautés, des thématiques, de la saisonnalité et des stocks.
  • Animation de la communauté
    • Gestion et animation des réseaux sociaux, blog.

Gestion de l’animation commerciale

  • Définir et établir le planning d’animation commerciale avec le service achat sur l’ensemble des sites de Made In Design France et International, et en assurer le suivi et la mise en œuvre par les équipes (achats, marketing, intégration),
  • Définition, gestion, mise en application et suivi des opérations commerciales via les newsletters et onsite / validation des visuels d’animation,
  • Mise en place et suivi d’opérations spéciales : Noël, soldes, ventes privées, …
  • Analyse des ventes, statistiques et KPI.

Management d’une équipe de 2 personnes.

Profil recherché

Vous êtes passionné(e) par la vente, la rédaction, le monde du design et de la déco.

Vos atouts :

  • Excellent rédactionnel,
  • Être doté d’un sens commercial, savoir construire un argumentaire de vente de qualité,
  • Bonne expression écrite, bonne orthographe,
  • Savoir faire preuve d’autonomie et d’organisation.

Vous êtes passionné(e) de design et de web, vous possédez des qualités rédactionnelles affirmées et êtes doté d’un sens commercial.

Vous maîtrisez les contenus éditoriaux d’un site e-commerce et avez une grande sensibilité aux produits : être intéressé(e) par le monde du design, de la décoration, art contemporain, architecture. Vous faites preuve d’autonomie et d’organisation.

Vous possédez une formation initiale en communication, journalisme, art, ou design de niveau Bac +3 minimum avec une expérience dans une fonction similaire de minimum 3 ans en agence de communication, en entreprise ou pour un média.

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Nous rejoindre, c'est participer au développement d'une société e-commerce à dimension européenne dans une ambiance jeune, dynamique, orientée vers l’innovation et la créativité.

Notre offre vous intéresse, merci d’envoyer votre LM et CV en mentionnant la référence de l’offre à recrutement.editorial@madeindesign.com.

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Stage Développeur Python (H/F)

  • Type de contrat : Stage
  • Nombre de stage à pourvoir : 1
  • Début du contrat : à partir de mars 2019
  • Durée : 3-6 mois
  • Secteur d'activité : e-commerce
  • Niveau d'étude : Bac +3 / 5
  • Rémunération : conventionnelle
  • Lieu : Échirolles
  • Date de publication : février 2019
  • Référence de l'offre : SDP1901

Société à taille humaine, leader de la vente de décoration design sur internet en France, nous recherchons au sein de notre siège situé au cœur des Alpes dans l’agglomération grenobloise, un(e) : Stagiaire développeur Python (H/F).

Missions

Au sein de l’équipe IT, et sous la responsabilité du Lead Dev Odoo, vous contribuerez aux développements nécessaires à la mise en œuvre de l’ERP et à son déploiement interne.

Dans un environnement complexe propre à un projet d’intégration d’un ERP, vous agirez en tant que développeur, avec la mission de satisfaire les besoins des différents services opérationnels (Achats, Ventes B2C et B2B, Logistique, Stocks, Comptabilité et Finances).

Vos missions principales seront les suivantes :

  • Comprendre le besoin réel des utilisateurs à travers les spécifications reçues,
  • Contribuer, avec le Lead Dev Odoo, à la conception du développement à réaliser,
  • Réaliser les développements dans le respect des normes du progiciel, des méthodes convenues, des besoins soumis,
  • Documenter les développements réalisés pour garantir leur évolutivité,
  • Participer aux tests de recette des développements avec le chef de projet ERP ou les key-users.

Profil recherché

Issu d’une formation en informatique ou équivalente, vous possédez absolument une compétence de développement en autonomie de modules en python / XML en lien avec des bases de données.

La connaissance de l’ERP Odoo ou d’un progiciel de gestion équivalent serait un atout supplémentaire.

Vous recherchez un stage pour découvrir de l’intérieur un projet d’intégration ERP d’envergure, et vous souhaitez vous investir au profit d’un projet d’entreprise et mesurer auprès des utilisateurs l’application des développements auxquels vous avez contribué.

À la fois ouvert d’esprit, disposé à apprendre, concentré sur l’objectif, et discipliné dans la méthode et l’organisation de votre travail, vous saurez libérer votre créativité pour apporter votre valeur ajoutée au projet et en capitaliser un retour d’expérience aussi riche que possible.

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Nous rejoindre, c'est participer au développement d'une société Internet à dimension européenne et offrant une ambiance jeune, dynamique, orientée vers l’innovation et la créativité.

Merci d’envoyer votre LM et CV en mentionnant la référence de l’offre à rh@madeindesign.com.

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Développeur Magento (H/F)

  • Type de contrat : CDI
  • Début du contrat : dès que possible
  • Secteur d'activité : e-commerce
  • Niveau d'étude : Bac +3 minimum
  • Expérience : 3 ans (dont 1 an sous Magento)
  • Rémunération : selon le profil
  • Lieu : Échirolles
  • Date de publication : décembre 2018
  • Référence de l'offre : 20181203 - DM

Made In Design leader français de la vente en ligne de mobilier design, de luminaires et d’objets de décoration recrute pour renforcer son équipe, un Développeur Magento (H/F).

Intégré dans notre équipe technique (10 personnes) vous renforcerez notre équipe de développeur Magento (2 personnes), bonne ambiance garantie !

Maitre ou Padawan sur Magento, vous souhaitez rejoindre un e-commerçant évoluant dans un contexte stimulant, accroitre vos compétences tout en travaillant sur des projets challengeant et des technos pointues.

Missions

  • Participer à notre migration Magento 2 / site responsive / PHP 7.2,
  • Concevoir, développer, documenter et tester des solutions applicatives sous Magento,
  • Réaliser la maintenance évolutive et contribuer à notre amélioration continue,
  • Travailler en lien avec certains prestataires SSII, hébergeur, équipes techniques des prestataires marketing (agences, éditeurs).

Profil recherché

De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience minimale de 3 ans en développement, dont 1 an sous Magento.

Vous disposez d’une plus grande expérience ? nous serons ravis de reparler des missions ensemble !

Connaissances requises : Magento / PHP 5 (objet) / HTML / CSS3 / JavaScript / Git / MySQL / LAMP.

Les plus : connaissance des outils e-commerce Fredhopper, Neolane, Eulerian, connaissance d’un des trois systèmes de cache suivants Varmish / redis / memcached.

Aptitudes personelles

Proactif, vous aimez travailler de manière structurée sur vos projets tout en vous appuyant sur une équipe. L’envie de rejoindre une entreprise créative et en perpétuelle évolution ? N’hésitez plus, on vous attend avec impatience !

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

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Nous rejoindre, c'est participer au développement d'une société Internet à dimension internationale dans une ambiance jeune, dynamique, orientée vers l’innovation et la créativité.

Merci d’envoyer votre LM et CV en mentionnant la référence de l’offre à rh@madeindesign.com.

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