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F.A.Q / Aide
Voici les questions qui nous sont le plus fréquemment
posées, cliquez sur celles qui vous intéressent pour lire
la réponse.
Nous sommes à votre écoute pour toutes les interrogations auxquelles nous n’aurions pas répondus.
• Comment nous contacter :
Par email : contact@madeindesign.com
Par tel : + 33-(0)4-38-12-93-92
Vous souhaitez avoir de plus amples renseignements, cliquez sur la question qui vous intéresse.
- A quelle fréquence le site Made In Design est-il actualisé ?
- Trouverons-nous toujours les mêmes marques et designers sur votre site ?
- Comment peut-on commander un produit non référencé sur le site ?
- Comment faire un cadeau Made In Design ?
- Comment faire pour échanger un produit ?
- A qui dois-je adresser mes réclamations ?
- Comment déterminez-vous le prix de vos produits ?
- Lorsque les produits ne sont pas disponibles, à quel moment est débité le montant de la commande ?
- Pratiquez-vous des remises ?
- Pratiquez-vous des soldes ?
- Quand recevrai-je une commande passée le vendredi en livraison express ?
• A quelle fréquence le site Made In Design est-il actualisé ? <retour menu>
Afin de vous faire découvrir toujours plus d’objets et vous tenir informé de l’actualité design, Made In Design se renouvelle régulièrement.
Chaque semaine, vous retrouvez nos coups de cœurs, nos nouveautés, notre top ten des ventes ainsi que des dossiers à thèmes pour encore + d’idées déco.
• Trouverons-nous toujours les mêmes marques et designers sur votre site ? <retour menu>
Afin de vous satisfaire toujours plus, nous intégrons en permanence de nouvelles marques et designers correspondant à notre souci d’une offre originale et qualitative. N’hésitez à nous faire part de vos suggestions!
• Comment peut-on commander un produit non référencé sur le site ? <retour menu>
Nous pouvons vous fournir tous les produits des fournisseurs référencés sur notre site, mais également des articles de marques qui n’y figurent pas encore. Pour cela, vous pouvez nous contacter par téléphone au + 33-(0)4-38-12-93-92 ou par email en nous précisant le produit que vous recherchez et nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire.
• Comment faire un cadeau Made In Design ? <retour menu>
Vous souhaitez faire parvenir directement un cadeau à la personne de votre choix, Made In Design s’occupe de tout. Lorsque vous passez votre commande, précisez qu’il s’agit d’un cadeau et indiquez l’adresse de livraison. Dans les jours qui suivent, l’heureux(se) destinataire recevra un magnifique paquet cadeau accompagné d’une petite carte sur laquelle seront inscrits les mots que vous aurez choisis.
• Comment faire pour échanger un produit ? <retour menu>
Il vous suffit de nous contacter par téléphone (+ 33-(0)4-38-12-93-92) ou par email (contact@madeindesign.com) dans un délais de 7 jours ouvrables et de nous retourner le produit dans son emballage d’origine. Vous pourrez selon votre choix être remboursé, bénéficier d’un avoir ou procéder à un échange.
• A qui dois-je adresser mes réclamations ? <retour menu>
Notre équipe de conseillers clientèle est à votre disposition. Si vous avez une réclamation à formuler au sujet d’un produit ou d’un service, contactez-nous : ou + 33-(0)4-38-12-93-92. Nous ferons notre possible pour vous apporter satisfaction.
• Comment déterminez-vous le prix de vos produits ? <retour menu>
Nous pratiquons les prix publics conseillés par nos différents fournisseurs.
• Lorsque les produits ne sont pas disponibles,
à quel moment est débité le montant de la commande ? <retour menu>
Si le produit que vous voulez commander n’est pas disponible immédiatement et que vous souhaitez différer votre règlement, contactez-nous par téléphone au + 33-(0)4-38-12-93-92 ou par email contact@madeindesign.com. Vous pouvez également nous adresser un chèque que nous n’encaisserons qu’au moment de l’expédition de la commande.
• Pratiquez-vous des remises ? <retour menu>
Club made In Design : vous pouvez bénéficier de remises et autres avantages en vous inscrivant à notre Club Made In Design. Pour devenir privilégié, Cliquez ici !
Remise sur quantités : nous sommes à votre disposition pour vous établir un devis dans les plus brefs délais, merci de nous contacter par téléphone au + 33-(0)4-38-12-93-92
• Pratiquez-vous des soldes ? <retour menu>
Nous pratiquons, comme toute autre boutique, des soldes d’hiver et d’été. Tout au long de l’année, nous vous proposons également des offres spéciales dont vous pouvez bénéficiez en devenant membre du club Made in Design. Pour devenir privilégié, Cliquez ici !
• Quand recevrai-je une commande passée le vendredi en livraison express ? <retour menu>
Toute commande passée avant 12h est expédiée le jour même.
Les délais étant d'1 jour ouvrable pour les commandes express, toutes les commandes passée du lundi au jeudi avant 12h seront livrées le lendemain.
Les commandes passées le jeudi après-midi et le vendredi seront donc livrées le lundi suivant.
Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ?
Merci de nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante: contact@madeindesign.com
Nous sommes à votre écoute pour toutes les interrogations auxquelles nous n’aurions pas répondus.
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